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介護保険事業者の選択 |
| 介 護 保 険 事 業 者 の 選 択 |  |
介護保険事業者 |
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介護保険事業者の選択 |
| 介 護 保 険 事 業 者 の 選 択 | |
| 利用者が介護保険事業者を選ぶといってもどのような事業者を 選択 したらよいのかわからないという方はたくさんいらしゃると 思います。 多くの事業者の中からよりよいサービスを受けるための事業者 選びについて、紹介していきましょう。 平成１７年の改正ですべての事業者と施設に対して、 介護サービス情報を公表することが厚生労働省令で定められて 義務づけられました。全国均一の標準化されたサービスの質の 評価が公開されるということです。そこで初めて利用される方も よいサービスかどうか判断がつくようになりました。 この公表は、都道府県か、都道府県が指定する「指定情報公表 センター」が年１回程度、利用者に情報を公表するものです。 これを参考にしてよりよい事業者選びが出来るようになります。 まずは、どんな介護保険事業者があるのかわからない方は、 居住地の市町村の介護保険等の窓口に事業者の資料が置いて あるので訪問してみましょう。納得のできる資料がない場合、事業者 に連絡して資料を入手しましょう。また、在宅介護支援センターなどの 介護相談機関や知人や友人からの評判などの情報を収集しましょう。 お仕事を抱えているなどなかなか時間的に難しい場合など、 こうゆう時には、ネットは便利です。 各都道府県の介護サービス情報公表システム 資料など判断材料の情報を先に集めておいて、時間があるときに 候補を絞り込み そして、候補の絞込みができましたらランク A、B、Cに簡単に 分けたらどうでしょうか。 以上の情報の中からまずは、自分の足と目で実際はどうなって いるのか担当者などと話をしてみて確認をすることが大事です。 自宅から一番近い事業者又は、Aランクから訪問して介護サービス の内容、職員の対応や雰囲気を比べてみましょう。  事業者選びのチェックポイント 施設サービス ●介護生活（起床、就寝、食事）が流れ作業のように進んで いないか？ 入所者の日々の反応をしっかり見て介護しているかどうか？ 職員の作業動作に余裕があるか？ ●生活しやすい環境か（部屋の温度調節、臭い等の衛生面） 管理努力が行き届いているか？ ●事故や緊急時の対応がしっかり出来ているか？ ●家族が訪問した時に生活状況の報告を責任者が行っているか？ ●料金の額や支払い金額が明確にされているか？ ●利用者の要望や苦情など相談出来る体制が出来ているか？ ●職員が明るい挨拶が出来ているか？  ※ 長期で入所の場合は住み心地ですね。それと施設によっては、 臭いがするところは、管理努力がないと思って最初から家から 近くても外しましたよ。 在宅サービス ●都道府県知事指定の事業者か？ ●自分が望んでいる介護がきるのか？（サービス内容） ●営業日・営業時間など利用したいときに開いているか、曜日を 変更したい時に希望に沿った対応が出来るか？ ●介護保険サービスと保険外サービスの内容や料金がはっきり しているか？ ●キャンセル時の対応や解約時の手続きや違約金などもきちん と説明されているか？ ●重要事項説明書の内容をチェックしましたか？ ●苦情の対応 ●プライバシーが守られているか？  スポンサード リンク |
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